Política de Privacidade
Esta política explica como o Melekinhas utiliza as informações que você compartilha ao navegar pelo site ou solicitar uma música ou um clipe personalizado.
Quais dados coletamos
Podemos receber nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, dados de pedidos e pagamento necessários para acompanhar a compra, respostas dos briefings, histórias, referências, fotos, imagens, arquivos e outras informações que você envia voluntariamente. Também podem ser gerados dados técnicos de acesso e navegação, como informações do dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies, conforme suas preferências.
Para que usamos os dados
Usamos essas informações para responder ao seu contato, preparar e entregar os serviços personalizados, acompanhar pedidos, enviar comunicações relacionadas ao serviço, manter o funcionamento e a segurança do site e entender seu uso por meio de métricas. O uso de músicas, capas ou clipes para divulgação segue a autorização solicitada separadamente nos briefings.
Bases legais
O tratamento ocorre, conforme a finalidade, para atender ao seu pedido e executar o serviço contratado, cumprir obrigações legais aplicáveis, proteger a operação e os direitos envolvidos com base em interesse legítimo quando cabível, ou com seu consentimento quando necessário — por exemplo, para tecnologias opcionais de medição e divulgação autorizada. Você pode retirar o consentimento para usos futuros quando essa for a base do tratamento.
Compartilhamento e proteção
Quando necessário à operação, os dados podem ser compartilhados com fornecedores de hospedagem, armazenamento, processamento de pagamentos, envio de e-mails, atendimento e análise de uso do site, limitados às atividades correspondentes. Adotamos medidas de proteção e controle de acesso para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou uso não autorizado. Guardamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações aplicáveis; depois, são excluídos ou mantidos apenas quando houver fundamento para isso.
Cookies e medição
O site usa recursos necessários ao seu funcionamento e pode utilizar tecnologias opcionais de análise e publicidade, incluindo Google Analytics e Meta Pixel, de acordo com as escolhas feitas no aviso de cookies. Você pode aceitar ou rejeitar essas categorias no aviso exibido ao acessar o site e alterar preferências de cookies nas configurações do navegador. Rejeitar cookies opcionais não impede a navegação essencial.
Seus direitos e contato
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabível, portabilidade nos termos aplicáveis e revogação do consentimento. Para pedir informações, correção ou exclusão, entre em contato com o Melekinhas pelo e-mail falecom@melekinhas.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93374-2414. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, protegendo seus dados.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
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